Prata med hjärtat

– Lös konflikter med Jag-budskap i 4 steg

När du vill lösa en konflikt på ett lugnt och respektfullt sätt, använd de här fyra stegen:

1. Vad hände?

 Beskriv vad som hände – utan att skylla på någon.
Exempel:
“Jag såg att du tog pennan från mitt bord utan att fråga.”

2. Hur känner jag mig?

 Säg hur du känner – utifrån dig själv.
Exempel:
“Jag blev ledsen och frustrerad.”

3. Vad behöver jag?

 Berätta vad du behöver för att känna dig okej.
Exempel:
“Jag behöver att mina saker respekteras.”

4. Vad önskar jag?

 Säg vad du önskar ska hända framåt.
Exempel:
“Jag önskar att du frågar nästa gång du vill låna något.”

 När vi pratar med hjärtat lyssnar vi på varandra, visar respekt och hittar lösningar tillsammans.
Låt alla få prata klart. Lyssna – inte bara för att svara, utan för att förstå.